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Les e-mails dans le service client e-commerce
3 April, by Sylvain[ —]Je reçois aujourd'hui Véronica pour un retour d'expérience en e-commerce. Après avoir passé dix ans dans le e-commerce je voudrais partager avec vous mon expérience mon point de vue et mes convictions sur un critère essentiel pour la survie de votre boutique : le service client e-commerce. Le secteur d’activité sur lequel j’ai exercé ce […]
Formulaire non testé, soucis assurés
November 2018, by Sylvain[ —]Ce petit article n’est qu’un exemple, et raconte une mésaventure sur le site d’un service public, causé par un formulaire mal codé qui ne fonctionne pas. Autant sur un panier de commande on se dit que c’est bête pour une entreprise commerciale, mais être bloqué lors d’une démarche administrative est bien plus désagréable et pourrait […]
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